Pravidla pro vracení a vrácení peněz

Zadáním objednávky prostřednictvím našeho obchodu souhlasíte s níže uvedenými podmínkami. Tyto zásady jsme stanovili, abychom zajistili, že budete plně seznámeni s našimi způsoby a postupy pro vrácení peněz a vrácení zboží. Tyto zásady platí pro zemi (Francie)

A. 30DENNÍ ZÁSADY VRÁCENÍ

Naše zásady vrácení zboží jsou 30denní, což znamená, že máte 30 dní od obdržení objednávky na to, abyste požádali o její vrácení. Aby bylo možné zboží vrátit, musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, nenošené nebo nepoužité, s visačkami a v původním obalu. Vyžadována je také účtenka nebo doklad o nákupu

B. POSTUP VRÁCENÍ

Chcete-li iniciovat vrácení zboží, můžete nás kontaktovat na adrese contact@pomaly-hrnec.shop nebo navštívit náš obchod. Pokud bude vaše vrácení přijato, zašleme vám štítek pro vrácení a pokyny, jak a kam balíček odeslat. Zboží vrácené bez předchozí žádosti o vrácení nebude přijato

C. POŠKOZENÉ A NESPRÁVNÉ VÝROBKY NEBO PROBLÉMY

Po obdržení objednávky ji prosím zkontrolujte a neprodleně nás kontaktujte, pokud je zboží vadné, poškozené nebo jste obdrželi nesprávný výrobek, abychom mohli problém posoudit a vyřešit. Chcete-li výrobek vrátit, musíte nás kontaktovat e-mailem. V závislosti na místě vašeho bydliště se může doba dodání vyměněného výrobku lišit.

D. VÝMĚNA

Vyměníme pouze poškozené výrobky, špatné výrobky, špatné velikosti nebo vadné výrobky. Pokud potřebujete zboží vyměnit, kontaktujte nás prosím na e-mailové adrese contact@pomaly-hrnec.shop nebo navštivte náš obchod

E. POPLATKY ZA VRÁCENÍ ZBOŽÍ

Za vrácení zboží neúčtujeme žádné poplatky za doplnění zboží

F. VRÁCENÍ PENĚZ

Jakmile obdržíme a zkontrolujeme vaše vrácené zboží, budeme vás informovat, zda bylo vrácení peněz schváleno. Pokud bude vrácení peněz schváleno, budou zákazníkovi automaticky vráceny peníze původním způsobem platby. Mějte prosím na paměti, že zpracování a registrace vrácení peněz vaší bankou nebo společností vydávající kreditní karty může nějakou dobu trvat (v průměru maximálně 10 dní).

Kontaktní e-mail: contact@pomaly-hrnec.shop